훌륭한녀석의 끄적거림

일이 몰리는 것은 기회다? 라는 글에서 일의 몰림 현상에 대한 글이 있어서 나의 경험을 빗대어 나의 의견을 피력해보려고 합니다.

니가 제일 잘하니까 니가 해라

라는 식의 이유로 계속 일이 진행이 된다면 어떤 일이 벌어질지 한번 살펴보죠.
참고로 전 대기업에 종사하지 않고 자그마한 중소기업에서 개발 및 팀 메니지먼트를 병행하고 있습니다.
먼저 일이 몰리는것은 그 사람의 역량이 뛰어나기 때문이라는 얘기는 어느정도 인정하는 바입니다. 실제로 그런식의 회사나 팀들이 많이 존재를 하고요.. 보통의 경우 회사에는 꼭 스타플레이어가 존재를 하죠. 그 스타 플레이어가 몇몇개의 키를 거머쥐는 상황은 궂이 꼼꼼하게 살펴보지 않아도 많이 보실겁니다.
문제는 그 "키"입니다.

1. 팀웍의 문제는 역량이 뛰어난 인재에게 일이 몰림으로 인해서 상대적 박탈감을 느끼는(원해서 일을 하지 않는 사람도 있지만 원하지만 일을 못받는 경우도 많죠.) 동료가 점점 더 많아진다는 겁니다. 이게 좀 더 심해지면 일을 하고 싶다는 생각이 수동적으로 변해서 누군가가 시키는것에만 잘하자는 경우도 있더군요.

2. 회사나 팀의 입장에서는 그 키를 잔뜩 안고 있는 스타 플레이어의 경우에는 보통 휴가기간도 잡기 힘들죠? 휴가면 감지덕지인가요? 야근에 철야가 비일비재하고 주말에도 나오곤 합니다. 이 키를 잔뜩 가지고 있는 사람이 잠시 일을 안하고 딴생각만 해도 전체 프로세스가 공중에 떠서 어찌할바를 모르는 경우가 경우가 발생합니다. 회사의 분위기도 많이 좌우되지요. 심한경우 이/퇴직을 공표하게 되면 비상사태가 발생하지요.

3. 그 해당 개인의 경우에도 마찬가지 입니다. 그 개인은 보통의 경우 워크홀릭일 경우가 많은데요, 어느날 문득 실패(이글에서도 썼듯이 자신이 거의 ownership을 가지고 총대를 매는 경우가 많죠)를 경험할 경우, 예를 들면 이 과제는 아는 사람도 없고 하니 자네가 하게.. 자네가 제일 잘하지 않나 ^^.. 했는데 하다보니 제법 써먹을 만한 수준이다 이거지요? 그러다 그 아이템의 사업성을 평가받고 진도 나갑니다. 그러다 자칫 (어떤 이유에서든..) 실패를 맛보게 되었을 때 그 짐을 혼자서 다 지는 경우가 발생합니다. 다른 예로, 그 개인이 천리마처럼 계속 달릴 수 있는 정력적인 사람이라면 상관 없겠지만 누구나 슬럼프나 메너리즘에 한번쯤은 빠지게 됩니다. 해쳐나올 방법을 익혀두었다면 좋겠지만 아닌 경우에는 그 슬럼프가 오래갈 수도 있겠지요.

해결 방법을 제시할 수 있느냐에 대한 물음에는 명확하게 대답을 못하겠습니다. 하지만 이런건 어떨까 하는 생각은 해봤습니다.

제가 생각하는건 딱 하나입니다. 스타플레이어가 없어지면 된다.. 가 아니라 관리자의 뛰어난 역량이 필요하다고 봅니다. 훌륭한 관리자(팀장이 될 수도 있고, 최고 경영자가 될 수도 있고, 자기 자신이 될 수도 있겠지요)가 일을 적절히 배분하고 팀웍을 유지하는것이 매우 중요하다고 생각합니다. 일을 열심히 하는 사람에게 또 다시 일이 갈 수도 있습니다. 하지만 그게 위에 나열한 악영향을 끼치지 않도록 모니터링하고 거기에 대한 조치를 취하면 되지 않을까 생각합니다. 그게 어떠한 방식이든 말이지요. (매니지먼트에 대해서는 저도 잘 모르겠습니다... 배워야 겠다는 생각만 굴뚝입니다. 경영을 배우신 분들이 매우 부럽습니다...)

팀웍은 한 사람에 의해서 다져질 수도 있고, 한사람에 의해서 깨어질 수 있지요. 회사라는게 명마와 그 명마를 조련하는 조련사가 필요한게 아니라 명마와 함께 마차를 끄는 팀웍이 필요한것 아니겠습니다.